Política de Privacidad

1. Información General

En polenquarixa, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que compartes con nosotros a través de nuestros servicios financieros.

Responsable del tratamiento: polenquarixa
Dirección: C/ de Padilla, 326, 08025 Barcelona, España
Contacto: info@polenquarixa.com | +34617704701

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios financieros de manera efectiva y segura:

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades específicas:

• Prestación de servicios financieros personalizados y gestión de tu cuenta
• Evaluación de riesgo crediticio y análisis de solvencia financiera
• Cumplimiento de obligaciones legales y normativas del sector financiero
• Prevención del fraude y lavado de dinero según la normativa vigente
• Comunicación de cambios en nuestros servicios y notificaciones importantes
• Mejora continua de nuestros productos y servicios mediante análisis de datos
• Marketing directo de productos financieros relevantes para tu perfil

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales establecidas por el RGPD:

• Ejecución contractual: Para prestarte los servicios financieros solicitados
• Obligación legal: Cumplimiento de normativas bancarias y financieras
• Interés legítimo: Prevención del fraude y análisis de riesgo
• Consentimiento: Para comunicaciones comerciales y marketing personalizado

5. Compartición de Datos

Mantenemos la confidencialidad de tu información, pero en ciertas circunstancias podemos compartir datos con terceros autorizados:

• Entidades bancarias colaboradoras para procesamiento de pagos y transacciones
• Organismos reguladores y autoridades competentes cuando sea legalmente requerido
• Proveedores de servicios tecnológicos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Agencias de calificación crediticia para evaluación de riesgo
• Bufetes de abogados y asesores externos para asuntos legales específicos

6. Tus Derechos

Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

7. Seguridad y Protección

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información:

• Cifrado SSL/TLS de extremo a extremo para todas las comunicaciones
• Sistemas de autenticación multifactor para acceso a cuentas
• Monitoreo continuo de actividad sospechosa y sistemas de detección de fraude
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Auditorías de seguridad periódicas y actualizaciones de sistemas

8. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales durante los siguientes períodos, según la naturaleza de la información:

• Datos contractuales: Durante la vigencia del contrato más 6 años adicionales
• Datos fiscales: 4 años desde la finalización del ejercicio fiscal
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
• Datos de navegación: Máximo 13 meses según la normativa de cookies
• Datos de prevención de fraude: 5 años para cumplimiento normativo

9. Transferencias Internacionales

En determinadas circunstancias, podemos transferir tus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) bajo las siguientes garantías:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Normas corporativas vinculantes para grupos empresariales
• Certificaciones y códigos de conducta aprobados

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Análisis de uso y optimización del sitio
• Cookies de personalización: Recordar preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: Publicidad relevante y seguimiento de campañas

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro centro de preferencias.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, procederemos a eliminar dicha información inmediatamente.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Te notificaremos cualquier cambio significativo a través de:

• Notificación por correo electrónico a tu dirección registrada
• Aviso destacado en nuestro sitio web
• Comunicación a través de tu área de cliente